Köpvillkor
Köpvillkor i korthet
Välkomna till replikor.se där vi i närmare 50år har arbetat med Postorder och E-handel. Vi finns här också som hjälp om du undrar eller behöver hjälp med något - allt för att du ska kunna känna dig trygg med ditt köp hos oss!
- Öppet köp i 14 dagar
- Fria byten av varor
- Frakt tillkommer med 50 kr
- Varorna skickas normalt samma dag om beställning läggs innan 15.00 (gäller vardagar och helgfria dagar)
- Övriga villkor läs nedan
Priser
Alla priser är angivit inklusive svensk moms.
Fraktavgifter
En frakt på 50kr tillkommer oavsett vikt eller värde.
Leveranstid
Varorna skickas normalt samma dag om beställning läggs innan 15.00.
Efter ni har lagt en order skickar replikor.se ut en orderbekräftelse via mail. Spara på denna då den gäller som garantibevis.
Leveranssätt
Vi skickar alla normala paket med DHL servicepoint. Mindre försändelser/reservdelar upp till 0.5Kg skickas oftast med postens Varubrev och kommer då direkt till din brevlåda/brevinkast.
Hemleverans
Vid önskemål om hemleverans v.v. kontakta oss först via info@replikor.se – då får du även en bekräftelse på merkostnaderna för denna tjänsten. Bor du i lägenhet levereras produkten till husets port. Bor i du i eget hus lämnas produkten vid tomtgräns. Ingen bärhjälp är möjlig. När produkten har anlänt till transportören kommer denna att ta kontakt med er för att komma överens om en leveranstid. ( var därför noga med att ange ert mobil nummer)
Paket leverans
För produkter, normalt under 20kg levereras produkten till närmsta utlämningsställe. Har du angett ditt mobilnummer kommer du att få en SMS avisering om att produkten finns att avhämta. Annars kommer du att bli aviserad via e-post.
Transportskador
Ta för vana att alltid inspektera ytteremballage för att säkerställa att det inte är transportskadat. När ni packat upp varan inspektera även produkten. Om ni upptäcker en transportskada anmäler ni detta inom 7 dagar till oss. Vid hemleverans, påtala emballage skada till transportören och be denne göra en notering om detta på fraktsedeln. Beroende på felets omfattning byts produkten mot ny eller om felet går att avhjälpa med att skicka en ny del. Observera att ni inte ska använda varan eller slänga emballaget då detta kan komma att inspekteras.
Leveransförsening
Blir leveransen försenad kommer ni att få ett meddelande om detta via E-post. Kunden har rätt att häva köpet om det uppstår en leveransförsening.
Outlösta Paket
Om ni väljer att inte lösa ut ert paket/ försändelse måste vi debitera er för våra faktiska kostnader som vi har haft för att skicka paketet fram och tillbaka (för närvarande 250:-). Det är därför viktigt att om ni vill åberopa er ångerrätt att ni först löser ut paket/ försändelsen.
Ångerrätt
Vi erbjuder alltid 14 dagars ångerrätt. Detta är en lagstadgad rättighet för privatpersoner enligt distanshandelsavtalet. Denna tidsperiod påbörjas den dag när ni har tagit emot varorna. Produkten får bara vara obetydligt använd och bör returneras med originalemballage. När det gäller batterier, hygienartiklar samt vuxenartiklar så byter vi bara dessa vid felexpediering eller vid fabrikationsfel. Om du ångrat köpet eller felaktigt beställt varan så står du för returkostnaden. Om det är vi som gjort fel så står självklart vi för denna kostnad. Notera att kunden står för risken under transporten ifall produkten skadas eller kommer bort. Återbetalning kommer att ske inom 14 dagar. Ta alltid kontakt med replikor.se först via E-post info@replikor.se eller telefon 033-103515 så skickar vi en förbetald retursedel vid Reklamation
Reklamation
För reklamation, ta alltid kontakt med repliker.se först via E-post info@replikor.se eller telefon 033-103515. Ange alltid en tydlig fel beskrivning. Kan felet på enkelt sätt avhjälpas med en reservdel kommer replikor.se snarast ombesörja att en sådan sänds. Är felet av större art kommer produkten att bytas ut på replikor.se bekostnad. Konsumenten har rätt till kompensation för eventuella kostnader för returfrakt. Reklamation som inte aviserats på ovan nämnda sätt godtas inte.
Tvist
Vid eventuell tvist kommer replikor.se följa allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Garanti
Replikor.se lämnar alltid minst ett års garanti på produkterna. Vid längre tid anges det i produkttexten. Replikor.se följer alltid konsumentköplagen samt konsumentverkets rekommendationer.
Ålders gräns
Replikor.se ingår inga köpeavtal med personer under 18 år. I detta fall krävs målsmans underskrift.
